쿠팡와우 회원 탈퇴 방법

 

쿠팡와우 멤버십 해지가 제대로 되지 않아 불필요한 월 회비가 자동 출금 된적 있으신가요?

 

 

생각보다 번거로운 쿠팡와우 멤버십탈퇴!

 

 

해결방법이 있습니다!

 

 

오늘 글에서는 가장 빠르고 정확하게 쿠팡와우를 해지하는 방법에 대해 안내해 드릴께요.

 

앱 내 버튼 위치, 해지·환불 요건, 주의사항 등도 설명해 드리니 

 

이 글만 보시면 3분만에 정확하게 탈퇴처리와 환불까지 마칠 수 있습니다.

 

 

 

 

쿠팡와우 멤버십 해지

 

• 단순히 앱을 삭제하거나 카드 정보를 바꾸는 것, 계정 탈퇴를 시도하는 것만으로는 결제가 중단되지 않습니다.
• 쿠팡 앱 또는 홈페이지 내의 ‘와우 멤버십 해지’ 메뉴에서 해지 절차를 완전히 마쳐야만, 이후 월회비 자동 결제가 실제로 중단됩니다.
  
  

쿠팡 와우 멤버십 해지 방법

 

▣ 쿠팡 공식 홈페이지 바로가기

 

 

 

구분	절차	세부내용
모바일 앱	1. 쿠팡 앱 실행 및 로그인	- 쿠팡 앱을 실행한 후 계정에 로그인합니다.
	2. ‘마이쿠팡’ 메뉴로 이동	- 하단 메뉴에서 '마이쿠팡' 아이콘(사람 모양)을 선택합니다.
	3. ‘와우 멤버십’ 클릭	- ‘마이쿠팡’ 화면에서 아래로 스크롤해 '와우 멤버십' 메뉴를 찾은 후 클릭합니다.
	4. ‘해지하기’ 버튼 선택	- '와우 멤버십' 페이지의 맨 아래로 내려가 '해지하기' 버튼을 누릅니다.
	5. 해지 안내 확인 및 진행	- 멤버십 해지 시 사라지는 혜택 안내가 나타납니다. 이 화면에서 '내가 받고 있는 혜택 포기하기'를 눌러주세요.
	6. 해지 사유 선택 및 최종 해지	- 해지 사유를 선택한 후 '해지하기'를 다시 누릅니다. - 최종적으로 ‘혜택 포기하고 해지하기’ 등 확인 버튼을 누르면 해지가 완료됩니다.
PC 웹사이트	1. 쿠팡 홈페이지 접속 및 로그인	- 브라우저에서 쿠팡 공식 홈페이지에 접속합니다. - 우측 상단의 ‘로그인’을 클릭해 계정에 로그인합니다.
	2. ‘마이쿠팡’ 메뉴로 이동	- 로그인 후, 화면 우측 상단의 ‘마이쿠팡’을 클릭합니다.
	3. ‘와우 멤버십’ 메뉴 선택	- 마이쿠팡 페이지의 왼쪽 메뉴 목록에서 ‘와우 멤버십’을 찾은 후 클릭합니다.
	4. ‘해지하기’ 버튼 선택	- 와우 멤버십 관리 페이지 맨 아래로 스크롤하면 ‘해지하기’ 버튼이 있습니다. - 버튼이 작게 표시되어 있을 수 있으니 주의 깊게 찾으세요.
	5. 해지 안내 팝업 및 진행	- ‘해지하기’ 버튼을 누르면 해지를 만류하는 안내 팝업이 여러 번 나옵니다. - 안내 메시지 하단의 ‘내가 받고 있는 혜택 포기하기’ 또는 ‘즉시 해지하기’ 등의 문구가 있는 버튼을 차례로 선택합니다.
	6. 해지 사유 선택 및 최종 해지	- 해지 사유를 선택한 뒤 ‘해지하기’ 버튼을 다시 한 번 클릭합니다. - ‘혜택 포기하고 해지하기’, ‘해지 신청하기’ 등 최종 확인 버튼을 누르면 해지가 완료됩니다.

 

 

 

쿠팡와우 멤버십 해지 및 환불 정책

 

구분	상세 내용
월 회비	7,890원(2025년 7월 기준, 신규·기존 모두 적용)
환불 조건(전액환불)	서비스 결제 후 해당 월에 혜택을 1번도 이용하지 않고 해지 시, 3~7일 내 전액 환불(영업일 기준, 카드사·결제수단별 다름)
환불 불가 기준(부분환불 불가)	혜택(로켓배송, 쿠팡플레이 시청, 로켓와우 추가 할인, 쿠팡이츠 무료배송 등 중 하나라도 사용) 1회라도 이용했다면 당월 환불 불가 남은 기간은 혜택 유지(익월부터 결제 자동 해지)
혜택 미사용	정기결제 후 7일 이내 해지 시 전액 환불이 가능하며, 카드사에 따라 환불 입금까지 3~7일 소요될 수 있습니다.
혜택 1회라도 사용	혜택 1회라도 사용: 월 중 언제 해지해도 환불 불가이고, 다음 결제일까지만 남은 혜택 유지됩니다.
환불 절차	해지 즉시 쿠팡 앱/이메일로 완료 알림 환불금은 최초 결제수단(카드/계좌이체)로 돌아감
무료 체험	무료체험 중 해지하면 자동 결제 없이 0원 처리, 바로 멤버십이 종료됩니다. 무료 체험(첫 30일 등) 중 해지 시 자동 결제 및 자동 연장 없음
해지팝업/방어정책	해지 단계에서 추가 혜택(2개월 추가 무료 등) 노출 가능, 거부 후 해지 진행 가능
재가입 정책	해지 후 즉시 재가입 가능(단, 신규가입 프로모션·첫 달 무료 등은 사전 안내에 따라 제한) 일부 마케팅 이벤트, 할인쿠폰 등도 재가입 시 제외될 수 있음
고객센터 및 문의	앱·웹에서 직접 해지, 또는 365일 24시간 운영되는 쿠팡 고객센터(1577-7011, 유료/웹상담도 가능) 이용 https://www.coupang.com/np/cs

 

 

회원탈퇴 환불 소요기간

 

• 쿠팡와우 멤버십 해지 후 환불은 결제수단에 따라 입금/환급 처리 시간이 다릅니다.
• 일부 카드사는 주말·공휴일, 해외발급/네트워크 지연 등 변수가 존재하니, 실제 반영까지 소요기간을 꼭 확인하세요. 

 

결제수단	평균 환불 소요기간	상세 안내 및 유의사항
신용/체크카드	3~7 영업일	- 카드사별, 은행별 실제 환급반영까지 시차(주로 1~2일) - 취소 후 카드사의 마감·정산 일정에 따라 7일까지 소요 가능 - 주말 및 공휴일 결제 시 2영업일 추가 지연될 수 있음 - 카드사 앱이나 결제알림 문자 서비스 이용해 환불내역 확인 가능
계좌이체/간편결제(KB페이·토스·카카오페이·네이버페이 등)	1~3 영업일	- 대부분 당일~익일 환불이 반영됨(평일 기준) - 해당 간편결제 앱/카드/은행 알림·입출금내역으로 즉시 확인 - 일부 은행 시스템 점검시간(23:30~01:00)에는 실시간 입금 불가, 최대 24시간 추가 진행 가능성 있음
쿠팡캐시	당일~1일 (24시간)	- 쿠팡앱 알림으로 바로 확인 - 쿠팡 캐시는 즉시 또는 1일 이내 자동 전환됨 - 사용 내역은 마이쿠팡→캐시 내역에서 실시간 확인
해외발급 카드/특수결제(법인 등)	최장 7~14 영업일	- 해외 신용카드(비자, 마스터, AMEX 등)는 국제망 정산에 의해 5~14일 소요 - 일부 법인·직불카드(감사결제 등) 환불도 진행 상황 상이, 해당 카드나 은행 콜센터 문의 필요

 

 

▣ 정확한 환불 프로세스 요약

 

1. 쿠팡와우 해지 및 환불 접수 → ‘마이쿠팡’ 앱·웹 또는 고객센터
2. 환불 대상(혜택 미사용 회원)은 당월 회비 전액 환불 자동 처리
3. 승인 완료 후 카드사 또는 결제수단(은행, 캐시) 별도 입금 알림
4. 7일 이내 미입금/환불 미반영 시 결제 내역 캡처 후 쿠팡 고객센터 문의

 

 

▣ 환불 확인 방법 및 추가 참고 팁

 

1. 신용/체크카드: 카드사 앱, 홈페이지, 문자 서비스에서 “취소” 내역 확인(청구 취소, 한도 복원 등)
2. 계좌이체/간편결제: 각 플랫폼 입출금내역, 메시지 알림 확인
3. 쿠팡캐시: ‘마이쿠팡’ → ‘쿠팡캐시’에서 입금내역 즉시 확인
4. 주말/공휴일, 은행 점검(23:30~01:00) 시간에는 실질 입금 반영이 최대 2일 연기될 수 있음
5. 환불이 8영업일 이상 지연 시 카드사 또는 은행에도 직접 이의신청·상담 접수 권장

 

앱스토어/간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 해지

 

1. 1단계 : 쿠팡 사이트/App의 ‘와우멤버십 해지’ 메뉴에서 직접 해지
2. 2단계 : 구글/애플 앱스토어, 간편결제 이용자는 반드시 각 결제 플랫폼 내 ‘구독관리’에서도 구독취소 절차를 따로 해야 결제 완전 차단

 

이중해지 필수 진행

 

▣ 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 결제한 정기 결제/구독 서비스 해지

 

•  OTT나 음악 서비스 등 앱을 통해 구독권을 카드로 결제한 경우, “플레이스토어”나 “앱스토어”의 구독 관리 메뉴에서 반드시 ‘구독 취소’를 직접 해줘야 합니다.
• 단순히 앱을 삭제하거나, 카드만 해지하거나, 서비스 홈페이지에서만 해지를 시도해도 자동 결제가 계속될 수 있으니 앱마켓 계정에서 직접 ‘구독 취소’ 절차를 거쳐야만 실제로 결제가 중단됩니다.

 

▣ 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)로 결제한 경우

 

• 이 경우 환불 등 결제 취소가 필요하다면 각 결제 서비스의 고객센터를 통한 문의가 더 신속할 수 있습니다.

 

 

이중해지 절차

 

순서	결제수단	자동결제 해지 방법	추가 환불/취소 절차	비고
1	쿠팡(직접결제)	쿠팡 앱/웹 내 ‘와우멤버십 해지’	환불 정책  참고	홈페이지/앱에서만 해지 가능
2	구글 플레이스토어	구글 플레이스토어 구독 관리 직접 ‘구독 취소’	해지 시 저장된 결제내역 자동 중단	앱 내 해지만으로는 결제 멈추지 않음
	애플 앱스토어	애플 앱스토어 구독 관리 직접 ‘구독 취소’
	카카오페이·네이버페이 등 간편결제	쿠팡 내 해지 + 간편결제 고객센터 문의	빠른 환불, 문제 발생 시 1:1 고객센터 추천	결제 플랫폼 환불정책·소명 필요

 

 

 

▣ 홈페이지 바로가기

 

 

• 네이버페이 고객센터 바로가기

쇼핑&페이 고객센터

 

•  카카오페이  바로가기

카카오페이 | 마음 놓고 금융하다

 

• 구글 플레이스토어 구독관리 바로가기

로그인 - Google 계정

 

• 애플 앱스토어 구독관리 바로가기

Apple 구독을 취소하려는 경우 - Apple 지원 (KR)

 

 

 

▣ 이중해지방법 핵심 요약

 

구분	해지 위치	추가/주의사항
쿠팡 직접 결제	쿠팡 앱/웹	쿠팡 ‘와우멤버십 해지’
구글 플레이스토어	플레이스토어 ‘구독 관리’	앱 내·웹사이트 해지만 X, 반드시 스토어 내 구독 취소 필요
애플 앱스토어	앱스토어 ‘구독 관리’	앱 내·웹사이트 해지만 X, 반드시 스토어 내 구독 취소 필요
간편결제(카카오·네이버 등)	쿠팡 해지 + 해당 결제 플랫폼 고객센터	문제가 생기면 고객센터 문의로 빠른 처리

 

 

 

쿠팡와우 회원 탈퇴 FAQ

 

 

1. 쿠팡와우 멤버십 해지는 어디에서 가능한가요?

 

• 쿠팡와우는 모바일 앱과 PC 웹사이트 모두에서 해지가 가능합니다.
• 모바일 앱에서는 쿠팡 앱을 열고 하단의 ‘마이쿠팡’ 메뉴로 들어가 ‘와우 멤버십’ 페이지에 접속한 뒤 아래로 스크롤하여 ‘해지하기’ 버튼을 선택하면 됩니다.
• PC 웹사이트 역시 ‘마이쿠팡’에서 ‘와우 멤버십’ 메뉴를 찾아 하단의 ‘해지하기’ 버튼을 클릭해 해지할 수 있습니다.

 

2. 쿠팡와우 탈퇴 즉시 모든 혜택이 사라지나요?

 

아니요. 해지 신청 후에도 해당 결제월의 혜택은 만료일까지 유지됩니다.

다만, 다음 결제일부터는 자동 결제가 중단되고 와우 혜택이 종료됩니다.

 

 

3. 해지하면 남은 기간 회비 환불받을 수 있나요?

 

결제 후 7일 이내면 혜택 미이용 기준으로 전액 환불이 가능하며, 일반적으로 3~7일 내 결제수단으로 환불이 처리됩니다. 다만, 한 번이라도 와우 멤버십의 혜택을 사용한 경우 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

 

 

4. 탈퇴 전 결제일을 꼭 알아둬야 하는 이유는 무엇인가요?

 

와우 멤버십은 매월 자동 결제되므로, 결제일 전에 해지하지 않으면 원치 않는 추가 회비가 청구될 수 있습니다.

해지는 결제일 이전에 하는 것이 경제적인 손해를 막는 가장 중요한 포인트입니다.

 

 

5. 쿠팡와우 해지 후 바로 재가입·무료 체험이 가능한가요?

 

재가입은 언제든 가능하지만, 이전 사용 이력 때문에 신규 회원 대상 첫 달 무료 체험 등 각종 혜택 부여가 제한될 수 있습니다.

 

 

6. 쿠팡 일반회원과 와우회원 탈퇴는 어떤 차이가 있나요?

 

쿠팡 ‘회원 탈퇴’는 별도의 절차로 진행되어야 하며, 와우 멤버십 해지는 멤버십 서비스 가입만 취소하는 것입니다. 즉, 와우 해지 후에도 쿠팡 일반회원 자격은 유지됩니다.

 

 

7. 환불 지연이나 해지 오류가 있으면 어떻게 하나요?

 

결제 수단에 따라 환불 소요시간이 다소 차이가 있습니다.

일반적으로 카드사 환불은 3~7일, 계좌이체 및 간편결제는 1~3일 내 완료됩니다.

환불 지연 또는 해지 오류 발생 시 쿠팡 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

 

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